Lý Thuyết - Bài 4. Quy trình hỗ trợ thanh toán trong thương mại điện tử

 Quy trình hỗ trợ thanh toán TMĐT:

+ Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên webisite của người bán 

+ Phần mềm e-cart tự động tính toán giá trị và hiển thị hóa đơn/ chi tiết đơn hàng trong quá trình khách hàng lựa chọn 

+ Khách hàng điền thông tin thanh toán( VD: số thẻ, tên chủ thẻ, ngày cấp,ngày hết hạn..)

+ E-cart hiển thị hóa đơn để khách hàng xác nhận 

+ Thông trin thanh toán được mã hóa, gửi đến tín dụng của người mua để kiẻm tra xác thực và thanh toán 
 

Là quy trình mà các công ty xuất trình hóa đơn và thanh toán cho đối tác thông qua mạng Internet. Quy trình EIPP có 3 mô hình phổ biến: xuất phát từ người bán, xuất phát từ người mua và trung gian thanh toán. 

- Xuất phát từ người bán Là mô hình mà một người bán và nhiều người mua, theo đó, khi người mua vào website của người bán và đăng nhập vào chương trình thanh toán EIPP, người bán sẽ tạo ra các hóa đơn trên hệ thống và thông báo cho nhiều người mua là các hóa đơn này đã sẵn sàng. Sau đó những khách hàng sẽ vào kiểm tra và đánh giá các hóa đơn. Các khách hàng có thể tiến hành thanh toán hóa đơn hoặc giải quyết các bất đồng phát sinh. Theo quy định, tranh chấp có thể được tự động chấp nhận, từ chối hoặc xem xét lại. Một khi thanh toán được tiến hành, thì tổ chức tài chính của người bán sẽ thanh toán. Mô hình này thường được áp dụng khi hai bên Mua và Bán đã có mối quan hệ thân thiết hoặc đã tiến hành nhiều giao dịch. 

-  Xuất phát từ người mua Là mô hình có một người mua mà nhiều người bán, rõ ràng trong mô hình này, lợi thế thuộc về người mua. Người Bán sẽ đăng nhập vào hệ thống EIPP của người mua trên website của người mua. Người Bán sẽ đưa hóa đơn vào hệ thống EIPP của người mua theo quy định của người mua. Sau đó người Mua sẽ kiểm tra lại và đánh giá hóa đơn trên hệ thống của mình. Một khi hóa đơn đã được chấp nhận, người mua sẽ thanh toán, lúc này tổ chức tài chính của người mua sẽ tiến hành thanh toán. 

- Trung gian thanh toán Là mô hình có nhiều người bán và nhiều người mua, theo đó sẽ có một trung gian đứng ra để thu thập và xử lý các hóa đơn. Bên trung gian không những là nhà cung cấp dịch vụ EIPP, mà còn cung cấp các dịch vụ tài chính khác (ví dụ như bảo hiểm). Theo mô hình này, bên mua và bán sẽ đăng nhập vào hệ thống EIPP. Người bán tạo và gửi thông báo hóa đơn đến hệ thống. Bên cung cấp sẽ thông báo đến người mua tình trạng sẵn sàng của hóa đơn. Người mua sẽ kiểm tra lại và phân tích hóa đơn. Bất kỳ tranh chấp nào xảy ra sẽ được bên thứ ba giải quyết. Một khi người mua ủy quyền thanh toán hóa đơn, thì bên thứ 3 bắt đầu thanh toán. Và việc thanh toán sẽ được xử lý bởi tổ chức tài chính (ngân hàng) của người bán hoặc là người mua.